Politica de expediere
Politica de Livrare
Ultima actualizare: 11 iunie 2026
Vă mulțumim pentru alegerea produselor Tempio. Această Politică de Livrare descrie condițiile și termenele aplicabile livrării comenzilor plasate pe website-ul nostru.
1. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri.
După confirmarea comenzii, aceasta este pregătită pentru expediere în cel mai scurt timp posibil.
2. Timpul de livrare
Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În perioade aglomerate, sărbători legale sau din motive independente de voința noastră, livrarea poate dura mai mult.
3. Costul livrării
Costul transportului este afișat în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.
Ocazional, pot exista promoții care oferă transport gratuit pentru anumite comenzi sau valori minime ale coșului.
4. Metode de livrare
Livrarea este efectuată prin intermediul companiilor de curierat partenere, direct la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Este responsabilitatea clientului să furnizeze informații complete și corecte privind adresa de livrare și datele de contact.
5. Întârzieri și situații excepționale
Tempio nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri cauzate de:
-
condiții meteorologice nefavorabile;
-
perioade aglomerate ale curierilor;
-
sărbători legale;
-
adrese incomplete sau incorecte;
-
alte situații de forță majoră.
În cazul unor întârzieri semnificative, vom informa clientul în cel mai scurt timp posibil.
6. Verificarea coletului
Vă recomandăm să verificați integritatea coletului la primire.
Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului sau produsului, vă rugăm să ne contactați imediat la:
7. Comenzi nelivrate
În situația în care o comandă nu poate fi livrată din cauza informațiilor incorecte furnizate de client sau a refuzului repetat de primire a coletului, ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile viitoare sau de a solicita plata în avans.
8. Contact
Pentru întrebări legate de livrare sau stadiul unei comenzi, ne puteți contacta la:
Tempio
E-mail: tempio.info26@gmail.com